Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 21. Oktober 2021

Danke, dass Sie bei Atelier Anda eingekauft haben.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einem Kauf nicht zufrieden sind, laden wir Sie ein, unsere Richtlinien für Rückerstattung und Rückgabe zu lesen.

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Produkte, die Sie bei uns gekauft haben.

 

Definitionen

Für die Zwecke dieser Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:

- Unternehmen (in dieser Vereinbarung entweder als "das Unternehmen", "wir", "uns" oder "unser" bezeichnet) bezieht sich auf Alexandra Schütz, Belchenstr. 8, 79539 Lörrach.

- Waren beziehen sich auf die Artikel, die im Rahmen des Dienstes zum Verkauf angeboten werden.

- Bestellungen bedeuten eine Anfrage von Ihnen, Waren von uns zu kaufen.

- Service bezieht sich auf die Website.

- Website bezieht sich auf Atelier Anda, erreichbar unter atelier-anda.de

- Sie bedeutet die Person, die auf den Service zugreift oder ihn nutzt, oder das Unternehmen oder eine andere juristische Person, in deren Namen eine solche Person auf den Service zugreift oder ihn nutzt, je nachdem.

 

Ihr Recht auf Stornierung der Bestellung

Sie sind berechtigt, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen beauftragter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das gelieferte Produkt in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können uns Ihre Entscheidung mitteilen, indem Sie uns kontaktieren:

•  E-Mail: kontakt@atelier-anda.de

Wir erstatten Ihnen das Geld spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für diese Rückerstattung an.

 

Bedingungen für Rücksendungen

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Die Ware wurde innerhalb der letzten 14 Tage gekauft 
• Die Ware ungetragen und unbenutzt ist
  
• Die Waren befinden sich in der Originalverpackung befinden
  

Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:

• Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Sie zugeschnitten sind.
• Die Lieferung von Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
• Die Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

Nur Waren zum regulären Preis können zurückgegeben werden. Ausverkaufte Waren können leider nicht zurückerstattet werden. Dieser Ausschluss gilt möglicherweise nicht für Sie, wenn er nach geltendem Recht nicht zulässig ist.

 

Rücksendung von Waren

Sie sind für die Kosten und das Risiko der Rücksendung der Waren an uns verantwortlich. Sie sollten die Waren an die folgende Adresse schicken:

Atelier Anda
Alexandra Schütz
Belchenstr. 8
79539 Lörrach

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die bei der Rücksendung beschädigt werden oder verloren gehen. Wir empfehlen daher einen versicherten und verfolgbaren Postversand. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder den Nachweis der erhaltenen Rücksendung auszustellen.

 

Geschenke

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald die zurückgesendete Ware eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versendet hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir die Rückerstattung an den Schenkenden.

 

Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte:

 • E-Mail: kontakt@atelier-anda.de